1．通过各种渠道向用户介绍本部门产品，为用户提供产品信息，使用户了解本部门产品。
    2．及时为用户提供有关本部门产品的技术资料及其他资料(如报价等)，解答用户疑问。
    3．如有必要，为用户提供参考意见，帮助用户根据资金和用户仪器拟使用情况，选择合理的仪器配置。
    4．为用户做样品，帮助用户了解本部门仪器的性能。
    5．根据用户的具体情况，将用户分类；长期以后才能购买的用户，要制定计划，跟踪了解用户，随时为用户提供产品信息；短期可能购买的用户，要经常与用户保持联系，随时了解用户的要求，解答用户的问题，用好的服务赢得用户的信赖。